特別養護老人ホーム入所支援サービス「ケアオファー」

サービス概要：
Care Light社が提供するのは、特別養護老人ホーム（特養）の早期入所を実現するスカウト型マッチングサービス「ケアオファー」。特養などへの入所を、少しでも早く実現することを目指すサービスです。

ケアオファーは、ユーザーと施設双方の情報をデータベース化。一覧で確認できるようにして、最速の入所を実現しています。既存の解決策としてはケアマネージャーへの相談などの方法が挙げられますが、それに対してのケアオファーの特徴は、施設主導でマッチングを実施する点。施設主導だからこそ、早期の入所が実現しやすいのです。

ケアオファーは、施設が簡単に使えるように設計されています。会員情報や候補者の点数を確認し、受け入れ可能な方をリストの中からピックアップして、フェイスシート（施設の内部で共有するためのフォーマット）をワンクリックで作成。オファーを出し、利用者との見学日の調整などへ進んでいきます。

Monthly Pitch編集部はココに注目：

特養などの施設への入所を望むものの、すぐに入所できないと悩む家庭は少なくありません。一方で、空所率が高く、赤字に悩まされている特養も少なくないようです。入りたいのに入れないし、受け入れたいのに受け入れられない。特養は今、こうした矛盾を抱えています。

その背景にあるのは「介護の必要度が高い人から受け入れる」という特養の入所指針。施設ごとに入所書類をアナログで作成して申請し、ようやく1施設から「あなたは何番目です」といった通知が届く仕組みになっています。これでは両者のマッチングが早期に実現しないのも納得です。ケアオファーはこのような状況の改善を図ります。

ケアオファーはPoCを経て2026年4月にMVP版をリリース。ピッチ時点では、中規模以上の法人も含めて契約を次々に獲得しているようです。長期的には集客という最初の顧客接点を起点にして、施設の業務効率化や、身元保証といったサービスの展開も見据えます。

以下はMonthly Pitch当日の、スタートアップによるピッチのダイジェストです。

株式会社Care Light代表の藤本です。よろしくお願いします。少しでも早く公的施設や特別養護老人ホーム（特養）への入所実現を目指すサービス「ケアオファー」を運営しています。

「特養への早期入所を目指す」と言いましたが、皆さんの中には「特養って100人待ちなんて聞いたことがあるけど」なんて思った方がいるかもしれません。しかし実際には、特養は2015年の法改正の影響で状況が変わっており、現在、その44.8％が赤字で運営されています。その原因は集客不足。高齢者が入居しているため、年間20〜30件ほどの退所が発生するので、毎月3〜4件は入所しなければいけない計算になります。この達成は難しく、結果として入所率が高いと言われている東京都でも平均7％ほどの空所率となってしまっているのです。

入りたいのには入れない。受け入れたいのに受け入れられない。この矛盾した状況が生じている原因は、特養独自の「介護の負担が大きい人から受け入れる」というルールにあります。この確認を各施設がアナログで実施してしまっているため、不効率が発生しているのです。

上記画像はある施設の実際の入所書類です。この6枚に必要事項をすべて記入して、ようやく1施設から「あなたの待機順位は何番目です」という通知が出る仕組みとなっています。

このような中ケアオファーは、ユーザー・施設双方のデータベースを一覧化して、最速の入所を実現するシステムを開発しました。要介護者側が介護状況や希望条件を登録すると、すぐに入所可能な特養から優先案内の連絡が届きます。

民間施設への入所や、既存の解決策であるケアマネージャーへの相談とは大きく異なる点として、施設主導でマッチングしていることが挙げられます。これにより、早期のマッチングが可能となりました。

施設側にとっても、ケアオファーの使い方は簡単です。点数とあわせて掲載されている会員一覧から「この人なら早期に受け入れられる」という方をピックアップ。施設の内部で共有するためのフォーマットであるフェイスシートを1クリックで出力し、オファーを出して、希望者と見学日などの調整に移ります。

ケアオファーは2026年4月にMVP版をリリースしました。主たるユーザーであるケアマネージャーを起点にして利用企業を増やし、埼玉県南部・千葉県西部を中心に、中規模以上の法人を含め、既に数十社に契約をいただいています。

長期的には、最初の顧客接点を起点に、施設内部の相談員を中心とした業務効率化サービスを一気通貫で提供し、かつ特養特化の身元保証サービスを提供して、施設・高齢者共に長期的に価値を提供していきたいと考えています。以上です、ありがとうございました。